故事背景

2019年3月25日，李女士带着满身伤痕来到了长沙市湘江公证处，悲伤地向公证员诉说：春节，李女士和丈夫开车回怀化老家，不幸遭遇车祸，丈夫周先生不幸遇难，因为生意往来和个人投资需要，周先生曾在多个银行开设了账户。周先生和李女士婚后奉行的是“男主外，女主内”的家庭分工，这场车祸，让李女士不仅失去了丈夫，而且失去了银行的存款信息。李女士曾奔波于多个银行，希望了解周先生名下的存款信息，均没有获得准许。最后，在银行的指引下，李女士抱着“死马当活马医”的心态来到了湘江公证处。

1、申请

李女士不知道怎么表达自己的公证申请,我湘江公证处公证员吴老师根据其陈述的情况，推荐了继承公证事项。但根据李女士所提交的材料，根本无法证明继承人的基本情况。李女士和先生的户籍异地，周先生未成年就离开了怀化老家，其出生地有关部门对于周先生的婚姻、子女情况并不了解；周先生生前虽然拥有长沙户籍，但户籍所在地社区对周先生的家庭成员情况也不熟悉。死者的配偶、父母、子女都是法律规定的第一顺序继承人，如何确定周先生遗产的继承人，是李女士面临的一大难题。

2、受理

公证处对李女士的公证申请进行了预受理，为证明继承人的身份，公证员积极为李女士寻找证据。根据李女士提供的线索，承办公证员找到了周先生生前工作单位、街道居委会，以及好友、邻居和亲戚，以档案和证人证言的形式核实被继承人周先生的亲属关系。在询问过程中，两名公证人员始终在场并告知证人谈话内容进行了同步摄像。公证员还从周先生的出生地采集到了其父母的墓碑信息，周先生父母的墓碑上记载的子孙后裔的信息与证人陈述的亲属关系情况一致。结合李女士提供的其他材料，承办公证员确定了周先生遗产的第一顺序继承人。公证处为李女士出具了《存款查询函》，李女士凭借该函，查询到了周先生在7家银行开设的账户和资金余额。

3、审查、出证

经过询问当事人、证人，收集物证，核实李女士提供的死亡医学证明、身份证、户口簿等相关书证资料等环节，最终公证处认为李女士申请公证的事项符合《中华人民共和国公证法》、《公证程序规则》的规定，依法为李女士出具了继承公证书。李女士凭借公证处出具的公证书，顺利地从银行取回了存款，相关理财产品也办理了过户手续。李女士露出了近两个月来难得一见的笑容，握着吴老师的手，连声感谢！

温馨提示：

司法部、中国银行业监督管理委员会于2013年3月19日发布了《关于在办理继承公证过程中查询被继承人名下存款等事宜的通知》，经公证机构审查确认身份的继承人，可凭公证机构出具的《存款查询函》查询作为被继承人的存款人在各银行业金融机构的存款信息。